(1) 香港旅行團
1.1 海外遊客必須持有有效簽證。
預約行程將按照先到先得形式安排及視乎情況而定。
1.3 預約行程需全數付款作實。
1.4 行程只供參考,時間須視乎實際情況而定。
1.5 免收費嬰兒將不佔坐位及任何團餐。
1.6 因天氣或交通等不能預測之情況,東洋旅行社將保留更改行程的權利。
1.7 因疏忽或任何其他原因造成的任何損失、財產損失或個人傷亡之責任,旅遊社一律不會負責。
1.7 其他條款和條件可能會根據具體情況或根據具體旅行而適用。
1.8 客人需要遵守最新的香港政府COVID-19預防措施 欲了解更多詳情，請諮詢我們的導遊或訪問政府官方網站 https://www.coronavirus.gov.hk/eng/index.html.
(2) 澳門及內地團
2.1 澳門賭場指南。 澳門賭博的合法年齡為 21 歲。 您的護照或香港身份證是安全部門接受的唯一身份證明形式. 相機、筆記本電腦和行李一般不允許進入賭場，需要在衣帽間檢查
2.2 如需預訂澳門和中國團,請攜帶有效的旅行證件。 請與指定的導遊確認確切的出發時間或聯繫我們再次確認。
2.3 預訂澳門及中國旅遊，請攜帶您的有效旅行證件。
2.4 對於沒有有效入境簽證的船員或客人, 請在預訂任何中國或澳門旅遊之前通知旅行社職員並查看所需文件。
2.5 未持有有效入境香港印章的機組人員或客人，請在預訂任何中國或澳門旅遊之前通知預訂人員並檢查所需文件。
2.6 旅遊價格不包括澳門簽證費用(如果需要)、保險、個人中國簽證費用及個人費用。旅遊價格僅包含所選國籍的團體簽證。
旅遊價格僅包含特定國籍的團體簽證。
因疏忽或任何其他原因造成的任何損失、財產損失或個人傷亡之責任,旅遊社一律不會負責。
2.8 客人需要遵守最新的政府 COVID-19 預防措施。
(3)交通
3.1 我們的旅遊巴士沒有配備輪椅設備,但我們會根據要求努力滿足殘疾客人的特殊需求。
3.2 所有客人必須在提供安全帶時系好安全帶。
3.3 車廂內請勿飲食。
3.4 乘客請保管好自己的財物,本公司不會對任何遺失的財產負責。
3.5 客人需要遵守最新的香港政府COVID-19預防措施。 欲了解更多詳情，請諮詢我們的導遊或訪問政府官方網站 https://www.coronavirus.gov.hk/eng/index.html.
(4) 一般旅行團取消及退款條款
4.1 除惡劣天氣或特別情況外，所有預訂一經確認，不設退款。
4.2 如客人選擇中途離團，餘下行程將不設任何退款、折扣優惠或賠償。
4.3 旅客如選擇在旅遊結束之前離開,無權獲得任何退款或補償 。
4.4 取消及退款只適用於特別情況。
(5) 價格及付款
5.1 所有價格顯示為港元。
5.2 本公司接受PayPal 付款。 PayPal 條款及細則
5.3 本公司接受匯豐PayMe付款。 HSBC 條款及細則
5.3 東洋旅行社將保留未能確認付款之訂單及發出電郵通知。
5.4 東洋旅行社對於客人在預訂我們的服務時因付款閘道不正確而導致的任何付款失敗, 銀行付款的任何限制或此類支付網路故障,不承擔任何責任。
5.5 如對付款過程有任何疑問，請聯絡您的服務供應商
(6) 確認文件
6.1 您對旅行預訂的確認將發送至預訂中顯示的電子郵件地址。
(7) 我們的業務和職責
不同酒店所列旅遊團的實際接載時間有所不同； 客人將在確認電子郵件中得到通知。
7.2 實際接載時間可能會因交通狀況而與固定時間有所偏差。
7.3 如因不可抗力改變行程或交通工具或延長行程，所有額外費用由客人當場承擔並支付。
7.4 大多數交通服務，包括長途汽車，都沒有配備輪椅坡道。
7.5 如因不可抗力（如惡劣天氣）取消行程，可改期或退款。
7.6 Toyo Travel Limited 保留在必要時更改路線、行程或停留時間的權利。
7.7 Toyo Travel Limited 不對任何傷害、損壞、損失、入室盜竊、額外費用、意外延誤或其他超出其控制範圍的因素負責。
(8) 特殊天氣安排
8.1 暴雨或颱風訊號及特殊情況安排暴雨或颱風訊號及特殊情況安排船線–出發當天如集 時間前兩小時.
8.2 天文臺懸掛三號風球或以上、或發出黑色暴雨警告，當天出發的團隊將改期出發。 如 掛一號風球或黃色、紅色暴雨警告，照常出發，而有關該團隊費用恕不退回。車線-出發當天如集合時間前兩小時，天文臺懸
8.3 掛八號風球或以上、或發出黑色暴雨警告，當天出發的團隊將改期出發。如掛一號、三號風球或黃色、紅色暴雨警告，照常出發，而有關該團隊費用恕不退回。
8.4如於團隊旅程途中，天文臺懸掛黑色暴雨警告或八號或以上颱風信號，基於旅客安全問題， 團隊或將取消，而有關該團隊費用恕不退回
(9) 附帶信息
東洋旅行社在此類旅遊和服務過程中,會遵守香港旅遊業議會處的準則.
9.2 東洋旅行社在此類旅遊和服務過程中,會遵守旅行社註冊處的準則.
9.3 網站上的所有照片僅作參考。
9.4 如果客人對食物有過敏, 必須在預訂旅遊前向旅行社或導遊提供此類資訊,或在行程開 始前向我們的導遊提供資訊。
9.5 自選服務將由客人自費提供。
9.5 客人應在出發時間前至少15分鐘抵達集合地點
9.7 如果客人有任何問題,可發送電子郵件給我們查詢.
9.8 3-11歲小童及長者請攜帶有效護照。
9.9 3-11歲小童必須有家長/監護人陪同入園。
9.9 入園時，客人或需出示護照或身分證文件。
(10) 向客戶提供個人資料聲明 (“聲明”)
本聲明旨在告知客戶公司根據《個人(隱私)條例》 第486號(“條例”)所採用的個人數據的收集、使用、保留、披露、轉讓、傳輸、安全和訪問的政策和做法。 第486號(“條例”) 本聲明中對”我們”、”我的”或”我們的”的引用,根據上下文,應解釋為集體或多個屬性或實體。
10.1客戶不時需要向我們提供與貨物和/或服務相關的數據
10.2 未能提供此類數據可能導致我們無法提供貨物和/或服務。
10.3 客戶同意提供給我們的客戶或任何其他方(“個人數據”)的任何個人數據可能會披露並轉讓給以下人員,這些人應出於第 4 段所述的目的持有、使用、處理、保留或傳輸此類個人數據。
I. 任何代理人、承包商、信貸提供者、金融機構、服務提供者
或我們的專業顧問或任何其他對我們有保密義務的人。
II. 我們的任何控股公司、其附屬公司及任何有直接利益的公司;和。
III. 我們的任何實際或提議的受讓人或承買人。
10.4 客戶承認並同意,我們提供並保留其個人數據,用於以下目的,以及客戶與我們之間商的其他目的,或不時為法律要求提供和保留的。向客戶提供任何貨物和/或服務. 符合根據任何法律的要求進行披露 ;和與上述有關的其它目的.
10.5. 10.5 我們打算將客戶的個人資訊(包括他們的姓名和聯繫方式)用於直接行銷與酒店業務 相關的新聞、優惠、服務、促銷、活動和其他資訊。 未經客戶同意或表示不反對,我們不得使用客戶的個人資訊。 我們會徵求客戶的同意或表示無異議.在將客戶的個人資訊用於直接行銷之前, 客戶亦可以按照相關通信中的說明選擇不接收我們的直接行銷通信,或通過電郵 hq@toyotravel.com。
10.6 根據本條例,客戶有權:
I. 檢查我們是否持有任何與客戶的個人數據
II. 訪問我們持有的客戶個人數據;
III. 要求我們更正任何不準確的個人數據和
IV. 確定我們(不時)與個人數據相關的政策和做法,並告知我們持有的個人數據種類。
10.7 根據該條例,我們有權對處理任何數據訪問請求收取合理的費用。 任何存取個人資料或更正個人資料或有關所持有的政策和做法及個人資料類型的資訊的請求應以書面形式處理,並處理如下:
東洋旅行社有限公司
11/ Floor, Unit 1102 – 1103 , Peninsula Centre , 67 Mody Road,, Tsim Sha Tsui East , Kowloon, Hong Kong
個人資料
客戶也可以向本公司管理和/或經營的各個酒店物業的銷售和營銷管理員發送有關查閱個人資料或更正個人資料的書面請求。
(11) 安全聲明
11.1 默認情況下,我們的調查收集器啟用了傳輸層安全 (TLS) 來加密受訪者流量。 雖然互聯網不是一個固有的安全環境的通信,但互聯網通信的安全性可以通過應用適當的技術來增強。 然而,互聯網安全不僅僅是一個技術問題,關於個人和交易數據安全的知識以及一般措施同樣重要。 駭客”只能通過”門”攻擊系統。 然而,在大多數情況下,不輕率地傳輸和處理敏感數據,如機密檔、密碼、個人標識符等,將便利”駭客”未經授權進入這種”門”。 因此,互聯網使用者在處理此類敏感檔和數據時應謹慎。
11.2 為了謹慎保存從我們網站用戶獲得的所有個人數據,除了防火牆和其他先進的技術設施外,我們還提供並維護其他嚴格的安全措施,以保護我們的系統以及其中保留的資訊和數據免遭意外或惡意破壞或損壞。
(12) 上述聲明已被翻譯成不同的語言。 如果英文版本與其他版本之間有任何不一致或含糊不清之處,以英文版本為準。
(13) 東洋旅行社有限公司有權保留對上述聲明進行任何更改的所有條款和條件.
(14) 如有任何爭議,東洋旅遊有限公司的決定將是最終決定。
如果需要說明, 請發送電子郵件至 hq@toyotravel.com 或從上午9點至下午6點致電. 在工作時間 (+852)2311 3263.
